01
需求评估
了解产品、SKU、订单量、运输路径、仓储需求、平台规则和特殊操作。
结果：需求清单八步合作框架
从需求评估到稳定运营
实际流程会根据产品类别、运输模式、清关要求、平台规则、系统对接及双方书面协议进行调整。
02
方案设计
组合海运或空运、清关协调、卡派、仓储、一件代发和尾程配送。
结果：操作方案03
报价与协议
确认计费项目、预估时效、附加费逻辑、责任范围和结算安排。
结果：书面确认04
账户与资料启动
建立联系人、SKU主数据、入库要求、订单模板、标签和退货处理规则。
结果：启动资料包05
运输与入仓准备
确认订舱、文件、到港节点、清关对接、提货安排、箱唛和入仓预约。
结果：入仓计划06
收货与库存上线
按约定标准完成收货、清点、差异记录、上架和库存建立。
结果：可用库存07
试单与正式履约
通过试单确认订单、拣货、包装、标签、承运商和状态回传流程。
结果：正式上线08
对账与持续优化
定期复核库存、订单、异常、承运商表现和费用结构，优化后续方案。
结果：持续改进项目启动明细
关键节点逐项确认
在信息完整、产品合规且不涉及复杂系统开发的情况下，启动进度通常更快；具体时间以项目范围和双方确认结果为准。
1
资料核验与风险识别
核对产品属性、包装、尺寸重量、合规要求、危险品或电池信息、进口文件及销售渠道要求。
产品资料合规信息订单预测
2
SOP与责任边界确认
确认收货标准、库存单位、拣货规则、包装材料、标签模板、拍照要求、退货等级和异常授权。
SOP标签模板退货规则
3
首次入仓与差异处理
首批货物到仓后进行清点与记录；如发现短少、破损、标签或资料不符，按约定方式留存证据并等待处理指示。
收货记录差异照片库存确认
4
试单、验证与正式上线
选择代表性订单测试完整流程，确认面单、包装、承运商交接和数据反馈无误后进入日常履约。
试单结果确认正式运行
说明：任何运输时效、清关时间、承运商派送时间和平台处理时间均可能受到第三方、天气、监管、港口、航班、道路及其他不可控因素影响；最终以书面报价、服务协议和实际操作条件为准。
运营控制
日常履约中的三个关键机制
这些机制用于降低信息遗漏、库存差异和未经授权操作的风险。
状态与节点管理
按照业务类型记录入仓、库存、订单和出库状态。
- 入仓预约与到货记录
- 库存可用状态
- 订单处理与交接状态
异常升级机制
对短少、破损、地址、标签、承运商和退货异常进行分类处理。
- 记录事实与证据
- 必要时暂停或隔离
- 取得授权后继续操作
对账与复盘
通过订单、库存和费用记录识别重复问题与优化机会。
- 库存及订单核对
- 费用与附加项检查
- 流程与包装优化
双方责任
明确边界，减少执行偏差
具体责任以双方签署或确认的报价、SOP、服务协议及适用法律为准。
BXBXwell 主要负责
- 按照约定标准执行收货、上架、库存记录和订单操作
- 对发现的明显差异或异常进行记录和沟通
- 按照授权使用包装、标签、承运商和处理方式
- 保存与服务相关的合理操作记录
CL客户主要负责
- 提供准确、完整、及时的产品、订单、合规和进口资料
- 如实披露危险品、电池、受监管或特殊处理产品
- 及时确认报价、SOP、异常处理和额外费用授权
- 确保商品、标签、销售和进口活动符合法律及平台要求
启动资料清单
资料越完整，评估与上线越顺畅
建议在询价或项目启动时一次性提供下列资料。未适用的项目可以注明不适用。
公司名称、主要联系人、财务及紧急联系人。
SKU、品名、条码、尺寸、重量、箱规和库存单位。
材质、用途、电池或危险品信息、认证和进口要求。
起运地、运输方式、预计到港、箱数、托盘数和入仓时间。
销售平台、月订单量、峰值、订单格式和截单要求。
包装材料、贴标位置、面单、箱唛、赠品和定制要求。
验货标准、等级、拍照、维修、重新上架或处置指示。
账单联系人、付款方式、费用审批和异常授权流程。
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